*安吶*部落小天地~

誰~告訴我

我的颱風假勒~在哪邊~

今天明明再放颱風假的ㄚ~我卻要花精力工作(不過還有一點算開心的，再家工作不會有很多人來吵我打斷該做的事)

剛剛看到一篇文章，我覺得跟我們QT很相關的品質問題

做了測試這個工作，才了解產品的生產過程和品質(以我個人的立場是不太推薦跑在最前端啦，因為最新的東西，問題都一堆)

分享給各位仁兄看看這篇讓我心有戚戚焉的好文章

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滿足Cost Down和Time To Market前　有些事情是必須去做的

忠輝拖著疲憊的步伐走出會議室，看了下手錶，時針和分針在接近9的地方才剛剛交會而過，他拉開窗簾，科學園區內仍舊一片明亮。為了趕進度，已經習慣這樣的時間，坐在位子上望著對面的大樓仍舊是燈火通明，似乎園區內的人都不知道日子有白天和夜晚之分。

忠輝自RD轉接PM工作已將近4年，由於忠輝參與了第一代產品的開發，深獲市場的好評，在公司的潛力指數也勁升好大一段。為了有更完整的資歷，忠輝也由在象牙塔中的RD轉任PM。

不過，現在的忠輝卻是面對客服單位不斷反應，在保固期間內送修的Case愈來愈多了，放下檔案夾之後，忠輝想者，「真的是太趕了，每個新產品都是趕出來的」流著RD血液的忠輝，明明知道趕出來的東西是絕對會有問題，但是，市場實在太競爭了，如果產品不推陳出新，那一定會被競爭對手甩遠。

與同事一一道過晚安後，忠輝坐在椅子上回想4年前，那份受肯定的喜悅，直到現在還是縈繞不去。

「當初，沒有推出的時間表，每一個零件採用都是經過反覆仔細挑選，而板子的設計也都經過一再驗證，確保熱流、電磁波干擾都在穩定的範圍內。當產品推出，承襲公司一貫的品質至上理念，而廣受市場與媒體肯定。忠輝也因此很驕傲的接受來自各界讚美與恭賀，「產品本來就是應該這樣開發」這是當初忠輝最脫口而出的一個回答。

當產品在市場上打出堅守高品質名號後，訂單也如雪片般飛來。產品熱賣的成績，著實讓忠輝大大的在總經理和其他高階主管前揚眉一番，隨後忠輝繼續領導研發團隊開發幾項新產品，同樣的，銷售成績也都是拉出長紅。

想到這裡，忠輝嘆了口氣。「Cost Down和Time To Market固然重要，但賣出去的產品一旦出問題，因增加後續保修成本，導致利潤侵蝕並不打緊，如果消費者因此而降低信心，那才真的划不來。」曾經義正辭嚴的向高階主管反應自己的看法，但是，回應是可想而知，那就是「進度絕對是優先的」。

思路一轉，忠輝又突然想到，前幾個月曾經跟日本S大廠的高階主管一起吃晚餐所談論的內容「元流管理」。S大廠所使用的每個零件都是與供應商共同開發，或者是參與供應商的品管過程。當聽到這樣的制度策略，讓忠輝實在無法想像如何去完成，以及真正的意義何在？因為傳統的觀念中，不合規格的供貨，直接驗退就好了，何必這麼大費周章。

現下看到一份份來自客服的回報，忠輝終於能夠理解「元流管理」的涵義，在期望滿足Cost Down和Time To Market前，有些事情是必須去做的，而4年前第一項產品不就已經是做到了80%的「元流管理」。

「但是走回頭路，老闆會同意嗎？」這是忠輝心理的問號。

來源:盧慶儒／台北(R&D的人生)